Unidad de Bibliotecas

El cuadro de mando integral : The balanced scorecard /

Kaplan, Robert S.

El cuadro de mando integral : The balanced scorecard / Robert S. Kaplan, Daid P. Norton - 3ª edición revisada. - Barcelona, España : Gestión 2000, 2016 - 382 páginas : ilustraciones, gráficas.

Incluye referencias bibliográficas.

La mediación y la gestión en la era de la información -- ¿Por qué necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral? -- La perspectiva financiera -- La perspectiva del cliente -- La perspectiva del proceso interno -- La perspectiva de aprendizaje y crecimiento -- La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia -- Estructura y estrategia -- Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo -- Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos -- El feedback y el proceso de aprendizaje estratégico -- La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral.

9788498754261


Productividad industrial--Mediciones
Efectividad organizacional--Evaluación

658.4012