TY - BOOK AU - Hax C.,Arnoldo AU - TI - Lecciones en estrategia: Hacia una gestión de excelencia SN - 9789561414693 PY - 2014/// CY - Santiago de Chile PB - Ediciones UC KW - BNC KW - Planificación estratégica N1 - Incluye notas bibliográficas; La centralidad del proceso de planificación estratégica -- La empresa extendida. Los actores relevantes -- La definición de las competencias. La falacia de las FODAs -- La misión. Comunicación de los cambios y sus desafíos -- La gestión estratégica. El alineamiento entre estrategia, estructura, procesos y desempeño -- El back-end y el front-end. Nuevos desafíos en el alineamiento de estrategia y estructura -- La importancia del Banco de Clientes. No juegues el partido a ciegas -- Los incentivos. Promoviendo una conducta alineada con la estrategia -- La clave del éxito. La conducción del Presidente Ejecutivo -- La centralidad del cambio en estrategia y la importancia de la experimentación ER -