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    <title>Administración integral</title>
    <subTitle>hacia un enfoque de procesos</subTitle>
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  <tableOfContents>La sociedad del conocimiento -- Las normas ISO 9000 -- Outsourcing (Tercerizar) -- Benchmarking (Comparación) -- Lean manufacturing (Adelgazamiento) -- El cuadro de mando integral (Balanced scorecard) -- El uso de las tecnologías de información -- La reingeniería de procesos -- La administración de procesos de negocios -- Mapeo y modelado de procesos -- La cadena de suministros -- El proceso de dirección de empresas -- Contextualización de la empresa -- Conceptualización de empresa.; El proceso de dirección de empresas (management) -- La evaluación de desempeño empresarial -- Metodología general para la dirección de empresas -- El perfil del directivo (manager) integral -- La formación del directivo integral -- Diagnóstico de las cuatro riendas directivas -- Para recordar -- La función financiera -- La administración financiera -- La contabilidad financiera -- Análisis de estados financieros -- Los sistemas de acumulación de costos o sistemas de costeo tradicional.; Sistemas de administración de costos o contabilidad gerencial -- Costeo absorbente y costeo directo -- Comportamiento del costo y relación costo, volumen, utilidad -- Presupuesto flexible -- Producción con un enfoque de procesos -- Almacenes -- Producción -- Mantenimiento -- Control de calidad -- Control de desechos contaminantes y no contaminantes -- Ejemplo resuelto -- Administración de recursos humanos -- La administración de recursos humanos -- Diseño de análisis de puestos; Proceso de planeación de recursos humanos -- Proceso de selección -- Proceso de inducción -- Proceso de capacitación y desarrollo -- Proceso de administración de la compensación -- Mercadotecnia -- ¿Qué es la mercadotecnia? -- Producto -- Precio -- Promoción -- Distribución -- Los procesos de la mercadotecnia -- Administración de la mercadotecnia -- Herramientas de la mercadotecnia -- Evaluación -- Administración de la cadena de suministros -- La empresa dentro de la cadena de suministros -- Concepto de la administración de la cadena de suministros.</tableOfContents>
  <note>El pensamiento administrativo: principios y técnicas de gestión desarrollados en el siglo XX -- La administración científica y la gerencia administrativa -- Las relaciones humanas y las ciencias del comportamiento -- La ciencia administrativa y enfoques integradores -- Principios y técnicas de fines del siglo XX -- El estudio actual de la administración y las perspectivas de análisis -- Conclusiones -- La administración por procesos -- Introducción.</note>
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    <topic>Management</topic>
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    <topic>Administración de empresas</topic>
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    <topic>Administración industrial.|=^A173</topic>
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