TY - BOOK AU - Ballou,Ronald H. TI - Logística: administración de la cadena de suministro T2 - Prentice Hall SN - 9702605407 U1 - 658.5 20 PY - 2004/// CY - México PB - Pearson Educación KW - Servicio al cliente KW - Logística empresarial KW - Contratos de suministros N1 - Índices: páginas 771-789; No viene el CD; Bibliografía: páginas 766-770; Business logistics : supply management: planning, organizing and controlling the supply chain ER -