El The balanced scorecard Kaplan, Robert S. creator autor. Norton, David P. 1941- autor. text sp Barcelona, España Gestión 2000 2016 3ª edición revisada. monographic spa 382 páginas : ilustraciones, gráficas. La mediación y la gestión en la era de la información -- ¿Por qué necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral? -- La perspectiva financiera -- La perspectiva del cliente -- La perspectiva del proceso interno -- La perspectiva de aprendizaje y crecimiento -- La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia -- Estructura y estrategia -- Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo -- Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos -- El feedback y el proceso de aprendizaje estratégico -- La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral. specialized Robert S. Kaplan, Daid P. Norton Incluye referencias bibliográficas. Productividad industrial Mediciones Efectividad organizacional Evaluación 658.4012 9788498754261 clrauoh 210326 20260605092851.0 u2448