Unidad de Bibliotecas

Gestión de procesos : Una necesidad vital /

Bravo Carrasco, Juan

Gestión de procesos : Una necesidad vital / Juan Bravo Carrasco - 8ª edición. - Santiago, Chile : Evolución, 2019 - 318 páginas : ilustraciones.

Incluye referencias bibliográficas.

Introducción a la gestión de procesos -- Definiciones -- Incorporación de la gestión de procesos -- Exponer la contribución -- Planear la incorporación -- Llevar a la estructura -- Gestionar el cambio -- Modelación visual participativa -- Elaborar el mapa de procesos -- Representar el proceso -- Perfeccionar el proceso -- Escribir el procedimiento -- Implantar el procedimiento -- Excelencia operacional -- Analizar acciones -- Crear la estrategia -- Aplicar mejora continua -- Controlar con indicaciones -- Rediseñar -- Fundamentos de la gestión de procesos -- La administración científica de Frederick W. Taylor -- Visión sistémica.

9789567604326


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